Procesoptimalisatie: je bedrijfsprocessen verbeteren

Bij procesoptimalisatie kijken we hoe een stuk werk werkelijk door je organisatie loopt, van de eerste aanvraag tot het eindresultaat. Daarna richten we het proces zo in dat het minder stappen, minder overdrachten en minder herstelwerk kost. Het gaat om je bedrijfsprocessen verbeteren, niet om een nieuw systeem kiezen.

De meeste inefficiëntie zit verstopt in de overgangen tussen mensen, systemen en afdelingen. Gegevens worden twee keer ingevoerd, aanvragen wachten op een goedkeuring waar niemand eigenaar van is, en werk komt terug omdat een overdracht niet duidelijk was. Die kosten staan zelden in een rapport, maar je team merkt ze elke dag. Wij maken ze zichtbaar, zetten er een getal op en halen ze weg.

Procesoptimalisatie is de moeite waard als je een of meer van deze signalen herkent:

We werken het best met organisaties waar de operatie het bedrijf is, zoals groothandel, productie, logistiek en zakelijke of buitendienstverlening. Groot genoeg dat inefficiëntie echt pijn doet, klein genoeg dat een gerichte verbetering snel en zichtbaar effect heeft.

Procesoptimalisatie volgt de eerste fasen van onze aanpak in vijf fasen. Elke stap levert iets concreets op dat je kunt gebruiken, ook als je daarna niet met ons verdergaat.

We automatiseren nooit een proces dat niet werkt. Lost een eenvoudigere werkwijze het probleem op, dan is dat ons advies, ook als er dan geen nieuwe software nodig is.

Je krijgt een getoetst overzicht van hoe je proces nu loopt, een herontworpen proces dat je team herkent en zelf draagt, en een geprioriteerde verbeterlijst met de verwachte impact per punt. Omdat de nulmeting vooraf is vastgelegd, kun je het resultaat achteraf meten.

Daarna voer je de verbeteringen zelf door, met ons of met een andere partij. Het plan is zo opgesteld dat je er in principe ook elders mee terechtkunt.