We beginnen bij de vragen die de data moet beantwoorden en de processen waarin de data ontstaat, niet bij een tool. Samen met de mensen die de gegevens invoeren en gebruiken, gaan we na waar elk kerngegeven vandaan komt, waar kopieën bestaan en waar die uit elkaar lopen. De huidige datakwaliteit leggen we vast als nulmeting: dubbele records, ontbrekende velden, tegenstrijdige waarden.
Daarna ontwerpen we de basis: een helder datamodel, het bronsysteem per soort gegeven en kwaliteitsregels die gegevens bij binnenkomst valideren. Afhankelijk van je situatie is dat een beter ingericht systeem dat je al hebt, koppelingen die systemen gelijk houden, of een compact datawarehouse voor een middelgrote organisatie. We bouwen in korte cycli en lossen kwaliteitsproblemen bij de bron op, in plaats van elke maand dezelfde fouten op te schonen.
Governance hoort erbij, verstandig en niet bureaucratisch: elk kerngegeven krijgt een eigenaar, de definities worden vastgelegd en de toegang is zo geregeld dat mensen zien wat ze nodig hebben en niet meer. We sluiten af met monitoring op kritieke gegevens, training en een meting ten opzichte van de nulmeting.